iPhoneの画面が正常に機能しないときの対処を紹介します。Appleのサポート記事の案内に沿って説明します。
画面の感度や反応が安定しないとき
タッチの感度が良すぎる場合や、反応したりしなかったりする場合の手順です。
- iPhoneを再起動します。
- 画面がきれいで、ゴミや水分が付いていないか確認します。
- LightningやUSB-Cのアクセサリを外します。
- ケースや画面保護シートを外します。
アクセサリを外すと画面が機能する場合があります。その場合は、別のコンセント、ケーブル、充電器を試すよう案内しています。
画面が依然として機能しない場合は、修理サービスが必要と考えられます。
画面が真っ黒なときの強制的な再起動
電源が入らない場合や、画面が真っ黒な場合の手順です。強制的な再起動や充電が必要なことがあります。
Face ID搭載のiPhoneでは、次の順で操作します。
- 音量を上げるボタンを押し、すぐに放します。
- 音量を下げるボタンを押し、すぐに放します。
- Appleロゴが表示されるまで、サイドボタンを長押しします。
Appleロゴの表示には、10秒以上かかることがあります。
| 機種 | 強制的な再起動の操作 |
|---|---|
| iPhone 7・7 Plus | サイドボタンと音量を下げるボタンを同時に長押し |
| iPhone 6s以前 | ホームボタンとサイドかトップのボタンを同時に長押し |
電源が入らない場合は、1時間充電してからやり直すよう案内しています。それでも電源が入らない場合は、修理サービスが必要な場合があります。
画面修理の料金の相場
iPhone 13の画面修理の料金の中央値は17,600円です。
17社・642店の掲載料金によります（2026年9月29日時点）。
iPhone 15の画面修理の料金の中央値は26,400円です。
11社・273店の掲載料金によります（2026年9月29日時点）。
店ごとの料金は、次の相場のページに掲載しています。
地域の店は都道府県から探すに掲載しています。
出典
2026年9月29日時点の内容です。