Google Pixelの指紋認証センサーに問題があるときの対処を紹介します。機種によって、センサーの位置と手順が異なります。
Pixel 6以降の画面内のセンサー
対象は、Pixel 6以降のディスプレイ内蔵型のセンサーです。
Pixel Foldは除きます。
- 最新のAndroidのアップデートを入手する
- ロックが解除されるまで、指でセンサーをしっかり長押しする
- ディスプレイにほこりや汚れが付いていないかを確認する
- 登録したときと同じ指を使用する
- 指が乾燥しすぎている場合は、湿らせてからもう一度試す
指紋は、4つまで追加できます。
解決しない場合は、現在の指紋を削除して再登録します。
画面保護シートを使用している場合
指紋をスキャンできない原因が、画面保護シートの場合があります。
Made For Google認定の画面保護シートの使用を案内しています。
認定でないシートは、センサーの動作やセキュリティに影響する可能性があります。
シートを貼る前に登録した場合や、シートを新しくした場合は、指紋を再登録します。
指紋の再登録の手順
- 設定アプリで「セキュリティとプライバシー」をタップします。
- 「デバイスのロック解除」、「顔認証と指紋認証」の順にタップします。
- 画面の手順に沿って操作します。PINの入力が必要な場合があります。
- 削除のアイコンで、既存の指紋を削除します。
- 「指紋を追加」をタップし、画面の手順に沿って登録します。
指紋で解決しない場合は、顔認証の設定を試すよう案内しています。
Pixel Foldの側面のセンサー
Pixel Foldの指紋認証センサーは、側面にあります。
電源ボタンが反応しない場合は、次の設定を確認します。
- 設定の「セキュリティとプライバシー」に移動します。
- 「デバイスのロック」、「顔認証と指紋認証によるロック解除」の順にタップします。
- 「指紋認証」をタップします。
- 「いつでもタップしてロック解除」のオンとオフを切り替えます。
オフの場合、画面がオフのときは電源ボタンを押してロックを解除します。
画面がオンのときは、電源ボタンをタップして解除します。
オンの場合は、いつでも電源ボタンのタップで解除できます。
指紋が認識されない場合は、電源ボタンの汚れを確認します。
センサーは、アルコールシートで拭き取れます。
保護ケースを使用する場合は、指の腹、端、先端もスキャンして再登録します。
Pixel Foldでは、指紋を5つまで追加できます。
そのほかの場合
指紋が承認されない場合は、予備のPIN、パターン、パスワードを使用します。
スリープ中もセンサーを表示するには、「時間と情報を常に表示」をオンにします。
この設定は、「ディスプレイとタップ」の「ロック画面」にあります。
屋外の明るい日差しの中では、センサーに直射日光が当たらないようにします。
出典
2026年10月5日時点の内容です。