Appleが提供するiPhoneの画面の修理サービスを紹介します。保証の範囲も、Appleの案内に沿って説明します。
修理サービスの受け方
| 方法 | 内容 |
|---|---|
| 対面 | Genius BarかApple正規サービスプロバイダで、技術者が検査します。 |
| 配送 | 送料支払い済みの配送箱が届き、予約なしで送れます。 |
AppleCareに加入している場合は、エクスプレス交換も利用できます。返送の前に、交換用のiPhoneが送られます。
料金の見積り
Appleのページでは、モデルを選択して修理サービスの見積額を確認できます。
見積額は、保証対象外の修理サービスについてのAppleの料金（税込）です。最終的な料金は、デバイスの診断と検査の後に確定します。
デバイスを配送する場合は、配送料が追加されます。サービス料金は、Apple正規サービスプロバイダが独自に設定しています。
Apple製品限定保証の範囲
Apple製品限定保証の対象は、製造上の問題です。購入日から1年以内に発生したものが対象になります。
過失や事故による損傷には、保証は適用されません。通常の使用によるバッテリーの劣化も、対象外です。
保証対象ではなく、消費者法も適用されない場合は、修理に費用が発生します。問題が修理対象外の場合は、交換用のデバイスの代金全額を支払う場合があります。
修理サービスの保証
Appleは、修理サービスと交換部品を90日間保証します。起算日は、修理サービスの実施日です。Apple製品保証の残期間のほうが長い場合は、その期間が適用されます。
修理の機器には、新品か使用済みのApple純正部品が含まれる場合があります。いずれも、Appleの機能要件検査に合格した部品です。
修理サービスのオプションは、部品の在庫状況や地域によって異なる場合があります。
AppleCareの保証
AppleCareでは、落下や液体による損傷に回数無制限の修理保証があります。バッテリー容量が80%を下回ると、追加料金なしで交換します。
AppleCareプランの保証対象修理サービスは、料金が共通です。Appleでも、Apple正規サービスプロバイダでも同じです。
AppleCareプランの利用規約には、次の表記があります。Ceramic Shieldのディスプレイは、「画面」と表記されています。Ceramic Shieldの背面は、「背面ガラス」と表記されています。
修理の情報の確認
修理の情報は、マイサポートかAppleサポートアプリで確認できます。サインインには、Apple Accountを使用します。現在の修理と最近の修理に関する情報を確認できます。
画面修理の料金の相場
iPhone 14の画面修理の料金の中央値は23,815円です。
10社・350店の掲載料金によります（2026年10月3日時点）。
iPhone 16の画面修理の料金の中央値は33,800円です。
9社・189店の掲載料金によります（2026年10月3日時点）。
iPhone 17の画面修理の料金の中央値は46,570円です。
6社・106店の掲載料金によります（2026年10月3日時点）。
店ごとの料金は、次の相場のページに掲載しています。
地域の店は都道府県から探すに掲載しています。
出典
2026年10月3日時点の内容です。