Google Pixelのカメラアプリに問題がある場合の対処を紹介します。シャッターの遅れの修正方法と、自撮りカメラでの確認方法も説明します。
対象となる問題
この後の手順は、写真や動画の撮影時に次の問題が発生した場合のものです。
- カメラアプリがクラッシュする
- 「エラーが発生しました」と表示される
- カメラのシャッターで遅延が発生する
- 別のカメラ機能を選択できない
- 前面と背面のカメラを切り替えられない
- ピントを合わせる機能が正常に動作しない
- プレビュー画面がちらつく
- フラッシュが機能しない
一般的なトラブルシューティング手順
各ステップの後は、カメラアプリを開いて解決したかを確認します。
解決しない場合は、次のステップに進みます。
ステップ1：スマートフォンの再起動
電源を切る操作は、機種で異なります。
| 機種 | 長押しするボタン |
|---|---|
| Google Pixel 5a 以前 | 電源ボタン |
| Google Pixel 6 以降（Google Pixel Fold を含む） | 電源ボタンと音量大ボタン |
数秒間の長押しの後、画面上の「電源を切る」をタップします。
電源ボタンの長押しで、再び電源が入ります。
ステップ2：キャッシュの削除
キャッシュは、次の手順で削除します。
- カメラアプリのアイコンを長押しします。
- 「アプリ情報」をタップします。
- 「ストレージとキャッシュ」、「キャッシュを削除」の順にタップします。
インストール済みの他のカメラアプリの有無も確認します。
Googleは、カメラにアクセスする他のアプリのクラッシュも挙げています。
その場合、原因はハードウェアにある可能性があります。
ステップ3：アプリとAndroidの更新
カメラアプリの更新は、Google Play ストア アプリで確認します。
- Google Play ストア アプリを起動します。
- プロフィール アイコン（右上）をタップします。
- 「アプリとデバイスの管理」をタップします。
- 「アップデート利用可能」で、アップデートをインストールします。
インストール対象のアップデートは、Pixel カメラに適用できるものです。
適用できる Android システム アップデートも、設定アプリで確認します。
- 「システム」、「ソフトウェア アップデート」の順にタップします。
- 「システム アップデート」、「アップデートを確認」の順にタップします。
ステップ4：他のアプリの影響の確認
他のアプリが問題の原因かどうかは、セーフモードで確認します。
最初に、スマートフォンの電源を切ります。
電源を切る操作は、Google Pixel 5a 以前ならステップ1と同じです。
Google Pixel 6 以降は、画面上のボタンを長押しします。
そのボタンは、「電源を切る」か「再起動」です。
長押しの後、「OK」をタップします。
電源を入れる操作は、どの機種もステップ1と同じです。
G ロゴが表示されたら、音量小ボタンを長押しします。
長押しは、セーフモードで起動するまで続けます。
画面下部に「セーフモード」と表示されます。
セーフモードでカメラを開き、動作するかを確認します。
カメラが動作すれば、原因は他のアプリにある可能性があります。
セーフモードは、再起動でオフになります。
オフにした後は、次の手順を行います。
- 直近にダウンロードしたアプリを削除します。
- カメラを開いて、解決したかを確認します。
- 解決しない場合は、アプリの削除から繰り返します。
解決した場合は、削除したアプリを再インストールします。
原因のアプリは、再インストールから除きます。
自撮りカメラでの確認
Googleによると、自撮りカメラで問題のあるカメラを特定できることがあります。
試すのは、一般的なトラブルシューティング手順の後です。
Googleは、前面カメラか自撮りカメラを直接オンにする方法を挙げています。
- カメラアプリを長押しして、ポップアップ メニューを表示します。
- メニューの「自撮り写真を撮影」をタップします。
自撮りカメラをオンにする方法には、Google アシスタントの使用もあります。
シャッターの遅れの修正
シャッターの遅れについて、Googleは次の確認を案内しています。
確認するのは、デバイスが正しくセットアップされているかです。
すぐに写真を撮影できる状態かどうかも、その対象です。
デバイスの状態の確認
デバイスが熱くないかを確認します。
Googleによると、高い温度ではカメラの反応が遅くなることがあります。
保護ケースは取り外します。
Googleによると、ケースやアクセサリーがレンズの障害になる機種もあります。
影響を受けることがあるのは、ピント合わせです。
レンズの汚れは、丁寧に取り除きます。
汚れの拭き取りには、清潔な柔らかい布を使います。
拭き取る対象は、レンズとセンサーを含む背面ガラスのパネルです。
レンズやセンサーの近くに、傷が無いかも確認します。
カメラアプリの設定の確認
カメラアプリの設定は、次の手順で確認します。
- バックグラウンド アプリを終了します。
- カメラアプリを開き、左下の「設定」をタップします。
- タイマーをオフにします。
- 「光量の調節」で、フラッシュをオフにします。
写真は、明るい場所で撮影します。
暗い環境では、明るさが十分な写真の撮影に時間がかかることがあります。
カメラから聞こえる音
Google Pixelを振ると、カメラから音が聞こえることがあります。
聞こえるのは、カタカタというかすかな音です。
音の理由は、大型カメラの搭載と、ピントをすばやく合わせる追加部品の使用です。
Googleは、この音を想定されるもので異常ではないとしています。
出典
2026年10月25日時点の内容です。