Google Pixel 7aの延長修理プログラムの内容を紹介します。バッテリー膨張の症状と、バッテリー無料交換の条件も説明します。
延長修理プログラムの概要
Googleは、予期しないバッテリーの膨張が起こり得ることを確認しています。
該当するのは、一部のGoogle Pixel 7aです。
Googleは、これらを「影響を受けるデバイス」と呼んでいます。
影響を受けるデバイスには、延長修理プログラムが適用されます。
適用期間は、最初の購入日から3年間です。
影響を受けないデバイスは、修理の対象外です。
バッテリー膨張の症状
Googleは、影響を受けている場合の症状を次のように挙げています。
| 症状 | 内容 |
|---|---|
| デバイスの膨張 | 通常より厚みを増して見えることや、バックカバーが膨らむことがあります。 |
| 背面の膨らみ | 背面が膨らむか本体から外れ、縁に沿って隙間ができます。 |
| バッテリーの消耗 | ほとんど使用していない場合も、通常より著しく早く消耗します。充電できない場合もあります。 |
影響を受けるデバイスの中にも、これらの症状が無いものがあります。
症状が徐々に出てくることもあります。
Google Pixel 7aかどうかの確認
モデルは、「設定」、「デバイス情報」、「モデル」の順に進むと確認できます。
バッテリー無料交換
対象のスマートフォンは、バッテリー無料交換を1回受けられます。
交換では、初回の対象条件チェックと物理的な検査が実施されます。
Googleは、対象かどうかを登録ページで確認するよう案内しています。
修理の開始前の物理的な検査は、修理を受けられる状態かを確認するためのものです。
対象外や修理費用の可能性
次のような破損は、バッテリー無料交換を受けられない理由になり得ます。
- 液体による損傷
- 鋭利なもので突いた破損
- 過度の力を加えた破損
保証対象外の損傷では、修理費用の発生もあり得ます。
保証対象外の損傷の例は、ディスプレイやカバーガラスのひび割れです。
Googleは、修理の開始前に費用の見積もり額を知らせるとしています。
見積もりの後、修理を進めるか、デバイスを返却するかを指定します。
保証期間
バッテリー交換によって、標準保証期間は延長されません。
交換を受けられる地域と人
バッテリー交換は、対象地域だけで対応しています。
日本での交換の場所は、持ち込み修理センターです。
バッテリーの在庫がなくなると、交換は終了します。
修理を利用できる人は、個人のエンドユーザーに限られます。
対象外となるのは、次のとおりです。
- 販売店
- 卸売業者
- 個人向け以外の一括購入デバイスの所有者
影響を受けるデバイスであれば、使用しなくなった端末も修理の対象です。
所有権の証明を求められる場合もあります。
使用の継続と中止
使用の中止が不要なのは、正常に動作して膨張の症状も無い場合です。
Googleは、影響を受けたデバイスが交換対象ならバッテリー交換を勧めています。
Googleは、次の場合にデバイスの使用の中止を勧めています。
- デバイスに症状が見られる場合
- ボディの損傷、画面のひび割れなどの物理的損傷がある場合
廃棄の注意
スマートフォンなどの廃棄では、各地域の規制に従います。
Googleは、通常の家庭ごみに廃棄しないよう案内しています。
廃棄の方法が不適切な場合、火災や爆発などの恐れがあります。
次の扱いは、行わないでください。
- 分解
- 破壊
- 45°C以上への加熱
- 焼却
出典
2026年10月25日時点の内容です。