ヘッドフォンが機能しない場合の、iPhoneやiPadでの対処法を紹介します。内容は、Appleのサポートページの案内によります。
案内の対象の症状
Appleの案内の対象は、次の場合です。
- ヘッドフォンから音が聞こえない
- 音がはっきり聞こえない
- マイクが機能しない
アップデートと再起動
まず、iOSかiPadOSを最新バージョンにアップデートします。
アップデートの後は、iPhoneかiPadを再起動します。
ヘッドフォンがまだ機能しない場合は、症状に応じて次の手順で対処します。
ゴミや損傷、接続の緩みの確認
ヘッドフォンポートは、ゴミなどの付着の有無を確認します。
ヘッドフォンの次の部分も、磨耗や切断などの損傷がないか確認します。
- ヘッドフォンケーブル
- コネクタ
- リモコン
- イヤーバッド
イヤーバッドのメッシュ
両方のイヤーバッドで、メッシュの異物の詰まりの有無を調べます。
異物は、小さなブラシで取り除きます。
Appleが挙げるブラシは、毛先が柔らかく、清潔で乾いた物です。
このブラシで、開口部をすべて、ていねいに払います。
ヘッドフォンの差し込み直し
Appleは、ヘッドフォンを元通りに、しっかり差し込むよう案内しています。
iPhoneかiPadにケースを付けている場合は、外した状態で接続します。
音が聞こえない場合や片側しか機能しない場合
音量は、本体の音量調節ボタンかコントロールセンターで調節します。
別のヘッドフォンでの確認
別のヘッドフォンを試す目的は、交換の要否の確認です。
別のヘッドフォンなら機能する場合に、Appleが挙げる問い合わせ先は次です。
- 最初のヘッドフォンのメーカー
マイクが機能しない場合
Appleは、マイクがヘッドフォンに内蔵されているかの確認を挙げています。
マイクに異物が詰まっていないかも、確認します。
Appleが挙げる異物の例は、ゴミ、埃、プラスチックの包装材です。
別のヘッドフォンを試す手順も、上の「別のヘッドフォンでの確認」と同じです。
充電口修理の料金の相場
iPhone 14の充電口修理の料金の中央値は15,560円です。
126社・504店の掲載料金によります（2026年11月3日時点）。
iPhone 16の充電口修理の料金の中央値は18,750円です。
86社・350店の掲載料金によります（2026年11月3日時点）。
店ごとの料金は、次の相場のページに掲載しています。
地域の店は都道府県から探すに掲載しています。
出典
2026年10月26日時点の内容です。