iPhoneのカメラやフラッシュが機能しない場合の対処を紹介します。Appleの案内は、iPadも対象です。
対処の対象となる症状
Appleのサポート情報が扱う問題には、以下のものがあります。
- 写真がぼやける場合
- 視覚的なアーティファクトがある場合
- レンズフレアがある場合
- 画質が悪い場合
- カメラの画面が真っ黒になる場合
- フラッシュに問題がある場合
最初に試す手順
Appleは、まず以下の手順を試すよう案内しています。
ケース、フィルム、アクセサリの取り外し
外すのは、カメラやフラッシュを妨げているものです。
磁石をカメラに近付ける配置のものも外します。
アクセサリの例は、偏光板やエクステンダー、マグニファイヤーなどです。
写真がぼやける場合
前面と背面のカメラのレンズを拭きます。
拭く時は、マイクロファイバーの布を使います。
再起動
iPhoneを再起動します。
カメラのトラブルシューティング
アップデートとカメラのテスト
iPhoneのiOSを、最新バージョンにアップデートします。
写真を撮り、カメラをテストします。
前面と背面にカメラがある場合は、反応しないのが片方か両方かを確かめます。
カメラは、切り替えボタンで切り替えます。
薄暗い場所で動きがぶれる場合
次のものを本体に装着している時は、取り外してみます。
- レンズコンバータ
- 金属製のケース
- 磁石式のレンズ
カメラの画面が真っ黒になる場合
iOS診断を使用し、カメラをテストします。
iOS診断の手順は、次のとおりです。
- iPhoneの電源を切ります。
- iPhoneの起動時に、サイドボタンを長押しします。
- これで、復旧アシスタントを開始します。
- 「診断モード」をタップします。
- 以降は、画面の案内に従います。
- 診断の選択を求められた時は、「モバイルリソースインスペクタ」を選びます。
- 「診断を開始」をタップします。
フラッシュのトラブルシューティング
フラッシュは、コントロールセンターのフラッシュライトで試します。
コントロールセンターを開く操作は、次のとおりです。
| 機種 | コントロールセンターを開く操作 |
|---|---|
| iPhone X以降、iPad | 画面の右上隅から下へスワイプします。 |
| iPhone 8以前 | どの画面でも、下から上へスワイプします。 |
コントロールセンターでは、フラッシュライトのボタンをタップします。
フラッシュが時々しか機能しない原因は「フラッシュ自動」の設定の可能性があります。
別の設定を選択する操作は、次のとおりです。
- カメラアプリを開きます。
- フラッシュボタンをタップします。
- 別の設定を選択します。
修理サービス
ここまでの対処の後も、カメラやフラッシュが正常に機能しない場合があります。
Appleによると、その場合は修理サービスが必要なことがあります。
バッテリー交換の料金の相場
iPhone 13のバッテリー交換の料金の中央値は8,800円です。
45社・1061店の掲載料金によります（2026年10月24日時点）。
iPhone 15のバッテリー交換の料金の中央値は10,425円です。
168社・759店の掲載料金によります（2026年11月3日時点）。
店ごとの料金は、次の相場のページに掲載しています。
地域の店は都道府県から探すに掲載しています。
出典
2026年11月2日時点の内容です。