iPhoneで電話の発信や受信ができない場合の対処を紹介します。内容は、Appleのサポートページの案内によります。
発信や受信ができなくなる原因
Appleによると、次の場合に電話の発信や受信ができなくなることがあります。
- 特定の設定がオンになっている
- 使っているソフトウェアが最新ではない
- 利用中のネットワークに問題が発生している
Appleサポートアプリでの診断
iOS 18以降を搭載したiPhoneモデルでは、詳しい診断ができます。
診断には、Appleサポートアプリの最新バージョンを使います。
Appleによると、診断で問題の原因が特定できる場合があります。
通信事業者への確認
Appleは、通信事業者に連絡する際に次のことを確認するよう案内しています。
- 局地的なサービス停止の実施の有無
- アカウントは、請求に関連したブロックの対象外か
- 発信や受信ができない通話での、キャリアシステムのエラーの発生の有無
設定内容の確認
Appleは、手順を1つ実行するたびにテストするよう案内しています。
ネットワーク設定の確認
ネットワーク設定のリセットは、次の手順で行います。
- 「設定」>「一般」の順で選択します。
- 「転送またはiPhoneをリセット」を選択します。
- 「リセット」を選択します。
- 「ネットワーク設定をリセット」を選択します。
リセットの操作では、保存中の設定がすべて消去されます。
消去される設定の例は、次のとおりです。
- Wi-Fiのパスワード
- 使ったことのあるネットワーク
- 以前使用したVPNやAPNの設定
別の場所での発信や受信も試します。
おやすみモード
「設定」>「集中モード」>「おやすみモード」の順で選択します。
「おやすみモード」がオフの状態かを確認します。
着信拒否
着信拒否の設定の有無も確認します。
「設定」>「アプリ」>「電話」>「着信拒否した連絡先」の順で選択します。
自動電話転送
「設定」>「アプリ」>「電話」>「自動電話転送」の順で選択します。
「自動電話転送」がオフの状態かを確認します。
不明な発信者を消音
「設定」>「アプリ」>「電話」>「不明な発信者を消音」の順で選択します。
この設定がオンの場合、着信音が鳴るのは次の相手からの電話だけです。
- 連絡先アプリに登録されている相手
- 「履歴」に表示されている相手
- メールで電話番号を共有してくれた相手
- 該当する番号でメッセージを送信してくれた相手
Appleは、着信音を鳴らしたい相手の番号の追加を案内しています。
追加先は、連絡先アプリです。
相手が他社製のアプリで発信した場合、着信音が鳴らないこともあります。
ほかの対処
機内モードの切り替えや、iOSとキャリア設定のアップデートも挙がっています。通信事業者に、アカウントがiPhoneを使える設定かも確認します。
「圏外」や「検索中」と表示される場合の対処は、Appleの別の記事にあります。
バッテリー交換の料金の相場
iPhone SE（第3世代）のバッテリー交換の料金の中央値は6,225円です。
188社・875店の掲載料金によります（2026年11月3日時点）。
iPhone 13 Proのバッテリー交換の料金の中央値は9,400円です。
194社・851店の掲載料金によります（2026年11月3日時点）。
店ごとの料金は、次の相場のページに掲載しています。
地域の店は都道府県から探すに掲載しています。
出典
2026年10月26日時点の内容です。