iPhoneやiPadのアプリが正常に機能しない場合の対処法を紹介します。内容は、Appleのサポートページの案内によります。
案内の対象の症状
Appleの案内の対象は、次の場合です。
- アプリが反応しない
- アプリが予期せず終了する
- アプリが開かない
アプリの強制終了
アプリを強制的に終了します。
終了したアプリを開き、問題が解決したかを確認します。
デバイスの再起動
iPhoneかiPadを再起動します。
再起動の後も、該当するアプリを開いて、問題が解決したかを確認します。
アップデートの確認
アプリのアップデート
アプリのアップデートの有無は、次の手順で確かめます。
- App Storeを開きます。
- プロフィールアイコンをタップします。
- 「アプリのアップデート」をタップします。
ソフトウェアのアップデート
アプリのアップデートが提供されていない時の手順です。
iPhoneかiPadのソフトウェアのアップデートを実行します。
アプリの削除と再ダウンロード
まず、アプリを削除します。
Appleによると、アプリに保存していたデータは、削除で失われる場合があります。
削除の後に、アプリを再ダウンロードします。
再ダウンロードの後も、アプリで問題が解決したかを確認します。
問い合わせ先と返金の請求
App Storeで見かけたアプリの場合、問い合わせ先はアプリのデベロッパです。
購入したばかりのアプリが不要になった時は、返金を請求できる場合もあります。
バッテリー交換の料金の相場
iPhone 11 Proのバッテリー交換の料金の中央値は7,500円です。
186社・843店の掲載料金によります（2026年10月26日時点）。
iPhone 13 miniのバッテリー交換の料金の中央値は8,800円です。
179社・863店の掲載料金によります（2026年10月26日時点）。
店ごとの料金は、次の相場のページに掲載しています。
地域の店は都道府県から探すに掲載しています。
出典
2026年10月26日時点の内容です。