Galaxyの端末が熱くなる理由の例と、温度が上がる場合の対処を紹介します。
端末の温度が上がる理由
Samsungは、温度の上昇は寿命やパフォーマンスに影響しないとしています。
不安に感じた場合は、温度がある程度下がってからの利用を案内しています。
温度が上がる理由の例は、バッテリーの消費が大きい機能です。
アプリの長時間使用も、理由の例に挙げています。
どちらも、バッテリーの消費量が増えます。
その結果、一時的に温度が上がることがあります。
ワイヤレス充電や急速充電をしている間も、温かく感じることがあります。
温度が上がる可能性がある状況
端末の温度が上がる可能性がある状況の例は、次のとおりです。
- 購入後の初期設定やデータの復元の時です。
- 容量の大きなファイルのダウンロードです。
- マルチタスク中です。
- バックグラウンドのアプリが多い時です。
- 大量のデータを使用する同期の時です。
- 端末に直射日光が当たっている時です。
- テザリング機能の使用中です。
- 電波信号が弱い場所での使用時です。
- 電波を受信できない場所での使用時です。
- 破損しているUSBケーブルでの充電中です。
- イヤホンジャックの損傷時や、イヤホンジャックが異物にさらされている時です。
- ローミングしている時です。
同期の相手の例は、クラウドやメールなどのアカウントです。
イヤホンジャックの異物の例として、液体・ほこり・金属粉などを挙げています。
使用する機能やアプリによっては、これらの例に当てはまらない場合があります。
Samsungは、結果と症状が端末やモデルで異なる場合があるとしています。
温度が上がる場合の対処
最初に、次の手順でソフトウェアを更新します。
- 「設定」から「ソフトウェアを更新」へ移動します。
- 次に「ダウンロードおよびインストール」を押します。
- 画面の指示に従います。
関連アプリも、最新バージョンに更新されているか確認してください。
起動中のアプリが複数ある時は、端末を再起動してください。
そのほかの対処は、次のとおりです。
- Wi-Fi、GPS、Bluetoothは、使用しない時はOFFにしてください。
- 不要なファイルを削除してください。
- 未使用のアプリも削除してください。
- 画面の明るさを下げてください。
- リフレッシュレートの設定は、標準モードにします。
- 充電の再開は、温度が下がってからにします。
リフレッシュレートを高くしていると、より多くのバッテリーを使用します。
閉じるよう案内しているアプリは、次のとおりです。
- バッテリーの消費が大きいアプリです。
- 未使用のバックグラウンドアプリです。
ワイヤレス充電器では、端末と充電器の間に置かない物の例を挙げています。
例は、金属物、磁石、磁気カードなどです。
温度が長時間上がったままなら、しばらく利用を控えるよう案内しています。
温度が上がり続けた場合の機能制限
温度が上がり続けると、警告メッセージが表示される場合があります。
温度を下げる目的で、機能が制限される場合もあります。
警告メッセージや機能制限の動作は、端末ごとに異なる場合があります。
折り畳み式の端末の利用環境の注意
Samsungは、折り畳み式の端末が次の条件で熱くなることがあるとしています。
- 保管場所として、非常に低温や高温の中は避けてください。
- 直射日光に長時間さらさないでください。
- 夏場の車内など非常に熱い場所では、長時間の使用や保管を避けてください。
- 電気ヒーターなど、過熱のおそれがある場所も避けてください。
- ヒーター、電子レンジ、高温調理器具、高圧容器の近くや中での保管は避けてください。
- ケーブルは、カバーが剥がれた物や損傷した物を使用しないでください。
- 損傷していて、過去に誤作動を起こした充電器やバッテリーも同様です。
注意する点として、バッテリーの寿命を縮めること、端末の損傷、火災を挙げています。
Samsung Membersアプリでの質問
問題や不具合などが生じた場合は、質問を送信できます。
送信には、Samsung Membersアプリを使用します。
問い合わせ先と店頭修理
次の事業者が発売したGalaxy製品の利用者は、各通信事業者へ問い合わせます。
- NTTドコモ、KDDI、UQ mobileです。
- J:COM、ソフトバンクです。
ahamo（アハモ）、povo（ポヴォ）のプランの契約者も同様です。
店頭修理は、次の場所で利用できます。
- Galaxy Harajukuです。
- Galaxy Studio Osakaです。
- ドコモショップの「Galaxyリペアコーナー」です。
出典
2026年10月24日時点の内容です。