パスコードを忘れたiPhoneを、コンピュータでリセットする方法を紹介します。Appleのサポート記事の案内に沿って説明します。
リセットの前の確認
Appleは、まずパスコードのリセット機能を試すよう案内しています。使えない場合は、コンピュータを使わずにiPhoneをリセットする方法もあります。どちらもできない場合に、コンピュータを使ってリセットします。
リセットすると、iPhoneに保存されているデータは消去されます。
必要なもの
- MacかWindowsパソコン
- iPhoneを充電できるケーブル
- インターネットへの接続
- 最大60分の時間
iPhoneの電源を切る手順
Face ID搭載のiPhoneの手順です。
- サイドボタンと音量を下げるボタンを同時に長押しします。
- 電源オフスライダが表示されたら、ボタンを離します。
- スライダをドラッグして、電源を切ります。
ホームボタンかトップボタンのあるiPhoneでは、手順が異なります。トップボタンかサイドボタンを長押しし、スライダが表示されたら離します。
リカバリモードにする手順
Face ID搭載のiPhoneでは、次の順で操作します。
- MacかWindowsパソコンに、ケーブルを接続します。
- そのケーブルをiPhoneに接続し、すぐにサイドボタンを押し続けます。
- Appleロゴが表示されている間も、ボタンを離さないでください。
- コンピュータとケーブルの画像が表示されたら、ボタンを離します。
ホームボタンのあるiPhoneでは、押し続けるボタンが機種で異なります。
| 機種 | 押し続けるボタン |
|---|---|
| iPhone 8、8 Plus、SE（第2・第3世代） | サイドボタン |
| iPhone 7、7 Plus | 音量を下げるボタン |
| iPhone 6s以前、SE（第1世代） | ホームボタン |
ボタンが反応せず、リカバリモードにならない場合があります。その場合は、修理サービスが必要な可能性があります。
コンピュータで復元する手順
Macでは、Finderのサイドバーの「場所」でiPhoneを選択します。「復元」と「アップデート」が表示されたら、「復元」を選択します。
Windowsパソコンでは、Appleデバイスアプリを使います。サイドバーでiPhoneを選択し、「一般」から「復元」を選択します。
復元の前に、アップデートが必要になる場合があります。そのダウンロードには、15分以上かかることがあります。途中で再起動した場合は、電源を切ってリカバリモードからやり直します。
コンピュータを持っておらず、借りることもできない場合の相談先です。
- Apple Store直営店
- Apple正規サービスプロバイダ
復元の後
復元が終了すると、iPhoneに「こんにちは」と表示されます。コンピュータから外してから、iPhoneを設定して使用します。
出典
2026年9月29日時点の内容です。