秋葉原のクイックガレージは使いやすいのか…

クイックガレージとは…

秋葉原駅前ヨドバシカメラ7階にあります「クイックガレージ」ヨドバシアキバ」。Googleの口コミは…ここまで☆1個がダントツで多い店舗も珍しいくらいの評価です。
☆0が無いから仕方ないとばかりに酷評がl繰り広げられています。



実際のところ、どんな対応が行われているのか利用したお客様に話を聞きました。（2019年5月）

①電源が入らなくなったiPhoneXのお客様

予約を入れて時間通りに受付に行ったところ、iTunesでiosアップデートを延々繰り返し、結局正常に起動はせず保険１回使用して無料で交換してもらえたが、店を出られたのが４時間後…。

➡無料で交換してもらえたのはすごくいいですが、時間がかかりすぎですね。
アップデートが１度失敗するとその後何回やっても同じことが大半ですから。

 

②海外からのお客様で水没したiPhoneXを持ち込んだケース。

アップルケアに加入しておらず本体交換代が６万円代。
諦めた。

➡iPhoneの保険無しの交換料金がすごく高いのはどこのAppleでも
同じで料金も一緒。iPhoneXあたりから一気に値段が上がりましたね。
そんな高額今すぐ出せないわ、という声が聞こえてきそうです。

その後このお客様はもっと安いiPhoneを買おうと１階のAppleへ向かったのですが、直営店ではないのでSIMフリーが無い…。

 

今回わかったこと

今回わかったことは

①予約を取っていても時間が相当かかる。
②SIMフリーユーザーは買い替えにシフトしにくい。

でした。
特に対応の悪さなどは今回聞こえてこなかったことにほっとしました。

現在お話を聞けたのは２名でした。また新しい情報が入りましたらこちらに追加していく次第です。それでは！